מדיניות הפרטיות
תאריך עדכון אחרון: 18 בדצמבר 2025
Titanica ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מפעילה את האתר titanicastore.com, כולל כל התוכן, המידע, השירותים, הכלים, המוצרים והפיצ'רים הנלווים (להלן: "השירותים"). האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך חוויית קנייה מותאמת אישית ובטוחה.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, מעבדים ומשתפים מידע אישי שלך בעת שימושך בשירותים, כולל בעת ביקור באתר, ביצוע רכישה או תקשורת עמנו.
בשימושך בשירותים אתה מצהיר כי קראת והבנת את מדיניות פרטיות זו וכי אתה מסכים לאיסוף ולעיבוד המידע בהתאם לאמור בה.
1. מידע אישי שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף ולעבד את המידע הבא:
פרטי קשר: שם מלא, כתובת מגורים, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
פרטי תשלום: תשלומים באתר מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים (למשל PayPlus ו/או Shopify Payments ככל שמופעל). פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים בשרתינו ואינם נגישים לנו; אנו מקבלים לכל היותר אישור עסקה/אסמכתא ופרטים טכניים הנדרשים לצורך חיוב, זיכוי ומניעת הונאות.
פרטי הזמנות ועסקאות: מוצרים שנצפו, הוספו לעגלה, נרכשו, הוחזרו או הוחלפו.
תקשורת איתנו: כל מידע שנשלח אלינו, כולל פניות לשירות לקוחות.
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, מזהים ייחודיים ומידע על רשת.
שימוש בשירותים: דפוסי שימוש, תדירות ביקורים, עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר.
2. מקורות המידע
אנו עשויים לקבל מידע אישי ממקורות שונים:
ישירות ממך בעת שימושך בשירותים.
באופן אוטומטי דרך האתר באמצעות Cookies וטכנולוגיות מעקב אחרות.
מספקי שירותים חיצוניים כגון Shopify, חברות סליקה ושירותי שילוח.
משותפי שיווק ופרסום.
3. שימוש במידע האישי
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
אספקה ושיפור השירותים – עיבוד הזמנות, סליקה, משלוחים, החזרות ושירות לקוחות.
חוויית משתמש מותאמת אישית – שמירת העדפות, הצגת מוצרים רלוונטיים והמלצות.
דיוור שיווקי: נשלח אליך דיוור שיווקי רק אם נתת הסכמה מפורשת או ככל שהדין מאפשר זאת. בכל הודעת דוא"ל שיווקית ניתן להסיר את עצמך באמצעות קישור "הסרה", ובכל עת ניתן לפנות אלינו להסרה באמצעות הדוא"ל.
אבטחה ומניעת הונאות – הגנה מפני שימוש לא מורשה וגילוי פעילויות חשודות.
ציות לחוק – עמידה בחובות רגולטוריות, דיווח לרשויות בעת הצורך ותגובה לדרישות חוקיות.
4. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש ב־Cookies ובטכנולוגיות מעקב כדי:
- לאפשר תפקוד תקין של האתר (Strictly Necessary Cookies).
- לשמור את ההעדפות שלך.
- לנתח את התנהגות המשתמשים כדי לשפר את חוויית הקנייה.
- להציג פרסומות מותאמות אישית (Remarketing).
ככל שמופעלים באתר כלי פרסום/אנליטיקה של צדדים שלישיים (כגון Meta/Google), ייתכן שמידע ייאסף באמצעות Cookies ו-Pixels לצורך מדידה ושיווק. ניתן לנהל העדפות Cookies באמצעות כלי ניהול ההעדפות המופיע באתר. עם זאת, חסימת Cookies עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר.
5. שיתוף מידע אישי
אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים במקרים הבאים:
עם Shopify – לצורך הפעלת האתר וניהול העסק.
עם ספקי שירות – כגון חברות סליקה, משלוחים, מערכות דיוור ושירותי ענן.
עם שותפי שיווק – לצורך פרסום ממוקד. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. שיתוף מידע עם שותפי פרסום, ככל שמתקיים, נועד לצרכי מדידה, ניתוח והצגת פרסומות מותאמות.
בהתאם לחוק – כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו בית משפט או דרישה רשמית מרשות מוסמכת.
במיזוגים או עסקאות עסקיות – במקרה של שינוי בעלות על העסק.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך, אולם אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת.
אנו ממליצים לשמור על סיסמאותיך בסודיות ולא לשתף אותן עם אחרים.
7. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, לרבות עמידה בהתחייבויות משפטיות, פתרון סכסוכים ושמירה על אינטרסים לגיטימיים.
8. זכויות המשתמש
בהתאם לחוקי הפרטיות החלים בישראל, וככל שיחולו על פעילותנו הוראות דין זרות (כגון GDPR) בנסיבות מסוימות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות לעיין במידע שנאסף עליך.
- זכות לבקש תיקון מידע שגוי.
- זכות לבקש מחיקה של המידע ("הזכות להישכח"), בכפוף לחוק.
- זכות להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק ישיר.
- זכות לניהול העדפות Cookies ודיוור שיווקי.
ניתן לממש זכויות אלה על ידי שליחת בקשה לכתובת המייל שלנו: titanica.stores@gmail.com
9. פרטיות ילדים
השירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים.
אם סברת כי אספנו מידע כזה, אנא צור איתנו קשר ואנו נדאג למחיקתו.
10. העברת מידע בינלאומית
האתר שלנו מתארח על פלטפורמת Shopify, אשר עשויה להעביר ולעבד את המידע שלך מחוץ לישראל, כולל בארה"ב, קנדה ומדינות נוספות.
אנו מבטיחים כי כל העברה תבוצע בהתאם לדין הרלוונטי ותוך נקיטת אמצעי הגנה מתאימים.
11. עדכונים למדיניות זו
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת כדי לשקף שינויים בפעילות העסקית, בדרישות החוק או בטכנולוגיות שבהן אנו משתמשים.
תאריך העדכון האחרון יצוין בראש הדף.
12. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע לפרטיותך, ניתן לפנות אלינו: titanica.stores@gmail.com
פרטי העסק: Titanica (עוסק פטור). מען למשלוח דואר יימסר לפי בקשה באמצעות דוא"ל.